Meine EC-Karte samt Konto wurden gesperrt, weil ich angeblich im Dezember einer Aufforderung zur "Legitimation" nicht nachgekommen sei. Aber an so ein Schreiben würde ich mich erinnern
Zur Lösung des Problems soll ich meine Filiale aufsuchen. Dort komme ich aber nicht hinein, weil die sich auf Ihr Hausrecht berufen. Ich darf aber keine Maske tragen, habe auch ein Attest - trotzdem weigern sie sich, meine Daten in ihrem Rechner zu bestätigen. Das kostet die wahrscheinlich nur 2 Minuten Zeit, ich habe sogar angeboten, draußen zu warten. Aber Pustekuchen...
Es gibt noch eine Poststelle, die machen aber keine Bank Angelegenheiten.
Jetzt muss ich 80km weit fahren, weil es dort eine Filiale gibt, wo ich mit meinem Attest Einlass bekomme. Ob sie mir helfen können, ??? Denn angeblich war bei dem ursprünglichen Schreiben ein Formular, das bestätigt werden sollte. Bei der Telefonberatung hieß es aber, so ein Formular gäbe es nicht...
Wenn es dieses Formular gar nicht gibt, wieso sollte ich dann ein Schreiben darüber erhalten haben??? Solange aber meine Identität nicht bestätigt wurde ( angeblich fehlt der Bank eine Angabe zu meinem Geburtsort 
), habe ich absolut keinen Zugriff auf mein Konto, kann kein Geld abheben, keine Überweisung veranlassen, kann weder über einen Automaten noch online prüfen, ob die Rechnungen wie Miete etc. abgegangen oder Gelder eingegangen sind...80 km hin und 80km zurück und das bei den Benzinpreisen und ohne Möglichkeit, an mein Geld zu kommen
